Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение — договор между вами и Продавцом (Индивидуальный предприниматель Астахов Даниил Игоревич, ИНН 402809186603) о доступе к сервису Озови по адресу https://ozovi.ru: голосовое и текстовое общение с AI-агентами, память разговоров и настройки интерфейса. Публичная оферта с ценами, оплатой, получением услуги и возвратом: https://ozovi.ru/offer.

Регистрация, вход через почту или внешний аккаунт либо нажатие «Принимаю» означает акцепт оферты и заключение договора на условиях Соглашения (ст. 435, 437, 438 ГК РФ).

Сервисом могут пользоваться только дееспособные лица, достигшие 18 лет. Создавая аккаунт или принимая условия, вы подтверждаете свой возраст. Если аккаунт создан лицом младше 18 лет, Оператор удаляет его по обращению на privacy@ozovi.ru.

Для доступа нужна учётная запись. Оператор вправе сделать доступ платным или по заявке: новые аккаунты могут ожидать одобрения. Оператор может отказать в доступе или приостановить его при нарушении Соглашения либо требований закона, а также по своему усмотрению в отношении бесплатного доступа.

Вы несёте ответственность за сохранность средств входа. Сообщите на privacy@ozovi.ru, если доступ мог быть скомпрометирован. Действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются вашими, пока вы не уведомили Оператора о утрате доступа.

Ответы агентов генерирует языковая модель. Это не консультация врача, юриста, психолога, финансового советника и не замена профессиональной помощи. Оператор не оказывает медицинские, образовательные или финансовые услуги. Модель может ошибаться, выдумывать факты и не учитывать все обстоятельства. Решения на основе ответов вы принимаете самостоятельно.

Сервис не предназначен для экстренных ситуаций. При угрозе жизни, здоровью или безопасности обращайтесь в экстренные службы (в России — 112).

Запрещается:

• нарушать закон РФ, права третьих лиц, распространять вредоносный код;
• пытаться обойти ограничения доступа, взламывать или перегружать сервис;
• выдавать ответы модели за действия или мнение Оператора в юридически значимых отношениях;
• использовать сервис для создания контента, который нельзя обрабатывать по правилам сервиса или по закону;
• передавать персональные данные третьих лиц без законного основания.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Условие оказания услуг — ваше согласие на обработку. Ответы генерирует собственная модель Оператора на его инфраструктуре. Без согласия сервис не работает.

Содержание, которое вы создаёте в сервисе (тексты, настройки агентов), остаётся вашим. Вы предоставляете Оператору неисключительную лицензию использовать его исключительно для оказания услуг вам. Вы гарантируете, что вправе размещать это содержание.

Сервис предоставляется «как есть». Оператор стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок модели и сохранность данных при сбоях инфраструктуры.

Если законом допускается ограничение, ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за сервис за три месяца до претензии, а при бесплатном использовании — нулём. Ответственность за умысел и вред жизни и здоровью не ограничивается. К отношениям с потребителем применяются императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Оператор может обновлять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. Существенные изменения доводятся через сервис или повторное принятие. Вы можете прекратить использование и удалить аккаунт в любой момент. Оператор может прекратить оказание услуг, уведомив через сервис или по электронной почте, если она известна.

Пробный доступ бесплатный и ограничен по сроку и минутам. Платные тарифы Плюс (490 ₽ за 30 дней, 40 минут голоса) и Про (890 ₽ за 30 дней, 80 минут голоса) описаны на странице тарифов. Цены фиксированные, в рублях. Оплата картой или СБП.

Реквизиты продавца опубликованы на странице реквизитов.

Услуга цифровая: физического товара, доставки и пункта выдачи нет. После успешной оплаты доступ к выбранному тарифу открывается в аккаунте сразу — минуты и лимиты применяются без ожидания отправки. Чек направляется на электронную почту, указанную при оплате.

Заявление об отказе от платной услуги направляйте на privacy@ozovi.ru. К отношениям с потребителем применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Если услугой уже начали пользоваться (списаны минуты голоса), возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду, если иное не следует из закона.

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры с потребителем — по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей». В иных случаях — в суде по месту жительства Оператора, если иное не установлено императивной нормой.

Вопросы: privacy@ozovi.ru.